NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Làm sao để mua hàng tại Groupbuy

Để mua hàng tại Groupbuy các bạn chỉ cần làm theo các bước đơn giản sau đây:
- Bước 1:
Đăng kí tài khoản Groupbuy
- Bước 2:
Tìm kiếm sản phẩm đang được deal hoặc sản phẩm mà mình yêu thích.
- Bước 3:
Sau khi tìm được sản phẩm yêu thích bạn nhấn chọn sản phẩm và tiến hành đặt hàng.
- Bước 4:
Bấm chọn giỏ hàng để tiến hành thanh toán. Tại trang giỏ hàng bạn có thể thêm bớt số lượng sản phẩm hoặc xóa sản phẩm đã chọn.
- Bước 5:
Điền thông tin địa chỉ nhận hàng
- Bước 6:
Hoàn tất thanh toán và nhân viên của GroupBuy sẽ liên lạc xác nhận đơn hàng với bạn nhé.

* Lưu ý: Đối với sản phẩm chưa đạt đủ yêu cầu để giảm giá thì khách hàng sẽ không được mua hàng với giá deal.

2. Làm sao để theo dõi tiến trình đơn hàng?

Các bạn đăng nhập tài khoản vào GroupBuy, chọn mục Orders History để theo dõi toàn bộ tiến trình những đơn hàng đã đặt.

3. Làm sao để tôi biết là mình đã được mua hàng với giá deal?

 Khi sản phẩm đạt đủ điều kiện để giảm giá ( đủ số lượng sản phẩm được đặt mua trong thời gian diễn ra deal ) nhân viên của GroupBuy sẽ gửi mail xác nhận đơn hàng và liên lạc trực tiếp với bạn để tiến hành giao hàng.

4. Thời gian vận chuyển hàng là bao lâu?

Sau khi xác nhận đơn hàng, thời gian vận chuyển đối với khách hàng ở thành phố hồ chí minh là 2-3 ngày, đối với khách hàng ở tỉnh từ 5-7 ngày làm việc.

5. Phí vận chuyển là bao nhiêu? 

Groupbuy miễn phí vận chuyển toàn quốc

6. Tại sao tôi không đặt được hàng với giá deal?

Khi sản phẩm không đạt đủ điều kiện để giảm giá ( không đạt đủ số lượng sản phẩm đặt mua trong thời gian diễn ra ) đơn đặt hàng của khách hàng sẽ bị hủy. Nhân viên của GroupBuy sẽ gửi mail xác nhận hủy đơn hàng và bạn có thể tham gia mua sản phẩm deal khác.

7. Tại sao tôi chỉ mua được tối đa 1 lần 5 sản phẩm?

Số lượng deal có giới hạn nên khách hàng chỉ được mua tối đa 1 lần 5 sản phẩm